En esta ocasión te voy a contar mi experiencia con la Tarjeta Ualá, la ya popular tarjeta de crédito prepaga que irrumpió hace unos años en Argentina y permite el acceso a una tarjeta de crédito a todo el mundo.

La estructura del artículo será de la siguiente forma. Primero te voy a contar sobre la tarjeta. Pondré el foco sobre los aspectos más relevantes. Luego, te voy a contar lo que considero beneficioso de Ualá y lo que me parece que deberían mejorar.

Antes de meterme de lleno con la descripción de la tarjeta, te voy a explicar lo que me llevó a ella.

No me gustan las tarjetas de crédito

Así de sencillo. Eso de pagar con crédito sin saber si luego tendré o no el dinero siempre me pareció poco confiable. No me quiero imaginar lo que se puede sufrir de viaje en el exterior rezando para que la cotización del dólar se mantenga estable, mientras uno realiza consumos.

Yo soy de los que juntan el dinero y luego van y compran lo que necesitan. Nunca me gustó eso de comprar a crédito y no he tenido proyectos grandes para los cuales necesite financiamiento. Además, entiendo que el negocio de las tarjetas de crédito es precisamente que la gente no pague, así se les puede cobrar intereses.

Bueno, conmigo no. Siempre rechacé todas las tarjetas de crédito que me ofreció el banco.

Sin embargo, en los tiempos que corren, tener una tarjeta para poder comprar online es vital.

Ahí es donde aparece una solución como la Tarjeta Ualá, que en mi caso, me la recomendó un amigo.

¿Qué es la Tarjeta Ualá?

La Tarjeta Ualá es una tarjeta de crédito MasterCard prepaga (o prepagada, como prefieras). Una tarjeta que hay que cargar, poniéndole dinero, ya sea en efectivo o mediante transferencias bancarias y que luego se puede usar como tarjeta de crédito para realizar compras.

Aquí hay que aclarar que decirle “tarjeta de crédito” en realidad es erróneo. No hay crédito realmente. Si no tenés dinero cargado en la cuenta, no podés gastar nada.

La tarjeta puede usarse para comprar online o de forma presencial en los locales. Funciona en Argentina y también en el exterior (la he probado en Uruguay y en Europa). Si aceptan MasterCard, entonces aceptan la tarjeta Ualá.

Lo mejor que tiene esta tarjeta es que no tiene casi ningún costo. La pedís a través de una app, te la mandan por correo de forma gratuita, la activás y ya le podés cargar dinero para comenzar a usarla.

Beneficios de la Tarjeta Ualá

La tarjeta Ualá trae muchos beneficios interesantes.

1. No hay que calificar para usarla

Para poder utilizar esta tarjeta no es necesario tener un mínimo de ingresos. Cualquier persona tiene la posibilidad de pedirla y comenzar a usarla.

2. No hay casi ningún costo

Al momento de escribir este artículo, las únicas dos tarifas que tiene la tarjeta Ualá es para retirar dinero de cajeros automáticos en el exterior. Esto tiene un precio de US$ 6 + IVA. También hay un costo si retirás por cajero en Argentina más de dos veces, (hay dos extracciones gratuitas y la tercera ya es paga). Para el resto de las operaciones no hay que pagar nada.

Y en el resto de las operaciones se incluye: descarga e instalación de la app de Ualá, apertura de cuenta, mantenimiento de cuenta, cierre de cuenta, comisiones por consumos, transferencias entre usuarios de Ualá, envío de la tarjeta, renovación de tarjeta, cargas a través de Pago Fácil y Rapipago y cargas por transferencia bancaria, reposición y retiros de dinero en cajeros de Argentina.

Así que salvo que viajes al exterior y necesites retirar dinero de un cajero o que retires muchas veces en el mes si vivís en Argentina, no vas a tener que pagar nada.

Podés ver más sobre este tema en la sección de tarifas, de la página de Ualá.

3. Permite retirar dinero de cajeros

No he utilizado esta opción porque no me gusta manejar efectivo, pero con la Tarjeta Ualá es posible retirar dinero de cajeros automáticos de las redes Link y Banelco, en el territorio de Argentina. En el exterior, funcionan con los cajeros de la red Cirrus.

4. Permite realizar pagos de facturas y recargas

Esta no es una función que haya utilizado hasta el momento, pero es como una especie de Pago Mis Cuentas. Uno escanea una factura o elige dentro de los servicios disponibles y puede realizar pagos.

Entre estos pagos se encuentran la posibilidad de hacer recargas. Esto sirve tanto para empresas de celulares, como para la tarjeta SUBE y otros servicios.

5. Se puede usar en el país o en el exterior

Como te comentaba antes, la tarjeta se puede utilizar tanto en el terriotorio nacional como en otros países. Personalmente la he usado en Uruguay y también en Europa sin ningún tipo de problemas.

Tené en cuenta que para poder usarla en el exterior es necesario realizar el aviso de viaje. Esto se hace desde la misma app.

El débito de la compra se realiza en el momento y podés comprobarlo con la app. Te llega una notificación con los datos de la compra efectuada.

6. Permite pagar online

Esto es lo más importante que tiene esta tarjeta. La posibilidad de realizar compras online y abonar con ella.

En algunos casos, incluso, también permite utilizar una tarjeta real para validar e ingresar en algún servicio como pueden ser plataformas de videjuegos o incluso redes de marketing. Esos que piden tarjeta válida aunque no realices una compra.

Recientemente intenté usar esta tarjeta para crear una cuenta en Google Cloud y fue rechazada porque no aceptan tarjetas prepagadas. Así que hay que tener en cuenta que no todos los servicios aceptan este tipo de tarjetas.

Más allá de eso, he pagado muchos servicios en diferentes tipos de sitios, como pueden ser Despegar, KLM, Facebook, Netflix, cPanel, Buquebús, GCBA, Todoist, GoDaddy, entre muchos otros. En general, no he tenido ningún tipo de problemas.

Al igual que con el pago en negocios, la compra online se refleja de forma automática en la app y llega una notificación al celular.

7. Se puede cargar dinero en efectivo o por transferencia bancaria

La tarjeta Ualá se puede cargar a través de RapiPago o PagoFácil. También se puede hacer una transferencia bancaria a la cuenta de Ualá.

Hay que tener en cuenta que de hacer una transferencia, la cuenta de origen tiene que tener el mismo nombre que el titular de la tarjeta. No es posible utilizar este método para cargarle dinero a un amigo o a un familiar.

A partir del 6/8/2019, Ualá incorporó el CVU, lo que permite que cualquier persona que tenga cuenta bancaria o virtual te transfiera a tu Ualá y que vos puedas transferir también a otras personas por fuera de Ualá. Una gran noticia porque habilita, por ejemplo, a recibir pagos por este medio.

La transferencia, una vez realizada, se acredita en un máximo de dos horas. Por supuesto, no hay costo alguno.

8. Fácil de pedir y comenzar a usar

Comenzar a usar Ualá es muy sencillo. Te bajás la app y pedís la tarjeta. Va a tardar unos días en llegar. Cuando llega, la activás y ya le podés cargar dinero.

Para poder extraer dinero vas a tener que ir a generar un PIN de 4 dígitos a un cajero. Te recomiendo que generes este PIN en cuanto recibas la tarjeta así ya te olvidás del asunto.

9. Se puede pasar dinero a un amigo que tenga Ualá

Esta es una opción que me gusta mucho y que suelo usar a menudo. Ualá permite enviar dinero a otra cuenta Ualá.

El envío es instantáneo y se hace desde la app de forma super sencilla. Basta con buscar a tu amigo allí y luego seleccionarlo para finalmente enviarle la suma que desees. La acreditación es instantánea.

10. App simple y funcional

La app de Ualá es simple. No tiene demasiadas opciones, solamente las necesarias. Cuenta con una interfaz agradable, con tonos claros. Las opciones se encuentran de forma fácil. Cualquier persona puede manejar la app sin ningún tipo de problemas.

Algo a favor es que la he usado mucho y no recuerdo cuelgues o bugs.

11. Soporte

Ualá viene con un chat de soporte al que se puede acceder a través de la misma app. Lo he usado más de una vez por motivos que voy a explicar en la parte de desventajas.

En general, el chat es rápido y la persona que me atendió en cada oportunidad ha sabido resolver mi problema.

Desventajas de la tarjeta Ualá

A continuación, explicaré lo desventajoso que tiene esta tarjeta. En general, son todos aspectos que pueden llegar a corregir en el futuro.

1. La tarjeta no es contactless

El primer inconveniente de la tarjeta Ualá es que no es contactless (al menos hasta el momento de escribir este artículo).

Las tarjetas con tecnología contactless incorporan un chip que les permite acercarla a los posnet para pagar, o meterla en ellos para luego ingresar el PIN y realizar el pago.

La mayoría de los bancos emiten tarjetas de crédito contactless y otros servicios y plataformas como Payoneer, WiloBank y Brubank también lo hacen.

En Europa esto es un estándar. Allá, no le das la tarjeta a la persona que te cobra sino que vos mismo la acercás al posnet, la metés allí o, como me tocó hacer a mí, la pasás.

En general, las personas que me atendieron en distintos locales de Europa, especialmente en Holanda (ver el artículo sobre Cómo es vivir en La Haya), no entienden bien eso de pasar la tarjeta y te miran un poco raro. Como la tarjeta funciona bien pasándola, el pago se efectúa, y después ya no les importa.

El tema es que uno mismo tiene que pasarla y luego presionar Ok, en el posnet. Las primeras veces me ocurrió de pasar mal la tarjeta (al revés) y en algunos casos los posnet no disponen de la ranura para pasarla y lamentablemente en esos casos, no se puede usar.

Está claro que si no viajás mucho o si tenés otras tarjetas para cuando lo hacés, este asunto puede no importarte demasiado.

En mi caso, el tema del contactless no es solamente un tema de comodidad cuando viajo. Es una sensación de tener a mi alcance la última tecnología.

2. Autorización para compras grandes

En varias oportunidades intenté realizar compras grandes. Me refiero a pasajes de avión por ejemplo. En esos casos, es necesario contactar via chat al soporte para que ellos autoricen la compra.

La autorización es rápida. Aunque ellos te dicen que puede llevar 48 ó 72 hs, en general, me las han aprobado en el día. Hay que proporcionar los datos de la compra y esperar un mail de Ualá donde nos autorizan a realizar la transacción. De no hacer este procedimiento, la compra se rechaza.

No sé exactamente cuánto es el límite para el cual se puede comprar sin pedir autorización. Tampoco sé si esto responde a algún tipo de regulación. El hecho es que me parece molesto, tener que pedir autorización para realizar una compra, independientemente del monto que sea.

Si estás por comprar algo que en poco tiempo puede llegar a agotarse, como pasajes de avión, asientos de avión o entradas para un recital, esto puede complicarte.

3. No hay demasiadas promociones

Los descuentos y promociones con Ualá son pocos y no tienen mucho atractivo. Cada tanto aparecen algunas promociones para aprovechar la tarjeta. Últimamente, todas vinculadas al sitio Linio.

Tampoco hay algún plan de descuentos con la suma de puntos como tienen los bancos más conocidos, Santander y Galicia, por citar dos.

Todo esto hace que no haya demasiados motivos para utilizar la tarjeta, más allá de las compras que no se pueden hacer con otro medio de pago. Y esto es una pena, porque de tener un plan de puntos o más promos, yo volcaría todos los consumos a la tarjeta y dejaría de utilizar el banco o las otras tarjetas con las que Ualá compite (que también tengo).

4. No se generan intereses

Si pasás dinero a Ualá y no lo usás, este pierde su valor por la inflación. No se genera ningún tipo de interés. Esto es una gran desventaja si se lo comprara con MercadoPago que por solo tener el dinero allí se puede invertir y generar intereses.

En mi caso, esto hace que gire dinero a Ualá solamente cuando lo tengo que usar y no lo dejo acumulado. Trato siempre de tener la menor cantidad de dinero allí.

5. Bloqueo de tarjeta y pedido de documentación extra

Algo adicional que quiero comentarte es que, como le di mucho uso a la tarjeta en este último tiempo, en un momento se bloqueó.

Para poder desbloquearla, me solicitaron que aporte información sobre mi situación fiscal. En otras palabras, de dónde obtengo el dinero que cargo y gasto. Alcanzó con enviar mi comprobante del Monotributo.

Este pedido de documentación responde a regulaciones del BCRA. Eso está perfecto. Lo que no me gustó es cómo lo manejaron porque a la hora de comprar, la tarjeta era rechazada y hasta que no me comuniqué con soporte, no supe cuál era el problema.

Hubiera preferido que me avisaran así no perdía tiempo intentando realizar compras que iban a ser rechazadas de todos modos.

Ualá es una tarjeta, no un banco digital

Hay otras desventajas además de los que mencioné aquí, pero algunos de ellos son porque Ualá es una tarjeta prepaga. No es  un banco.

Por ejemplo, a mí me gustaría que tuviera una cuenta en dólares. Pues no, la única cuenta que se puede tener es en pesos, precisamente, porque no es un banco. O poder poner un plazo fijo pero tampoco es posible porque no es la función de este servicio.

En mi opinión, tampoco tiene sentido criticarle que no te dé crédito. No es la idea de la tarjeta, al menos por ahora.

Si te interesa tener una cuenta bancaria digital, te recomiendo que le eches un vistazo a WiloBank y Brubank. Del primero te estaré comentando en breve ya que he creado una cuenta allí para probar.

En síntesis, ¿recomiendo Ualá?

Sí, la recomiendo. Es una tarjeta que me ha resuelto muchos problemas y con la que he podido pagar servicios y herramientas para trabajar,  además de viajes y consumos varios.

Los problemas que yo le encontré seguramente los vayan solucionando a futuro, especialmente el del contactless.

En fin, espero que este artículo sobre la tarjeta Ualá te haya aportado algo. Te recuerdo que se basa en mi experiencia personal.

Si tenés alguna duda, dejame un comentario.

Gracias por leerme. Hasta la próxima.